SECRETAIRE MEDICAL

Informations générales

AGL (Africa Global Logistics) est l’opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L’entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. 

Grâce à son expertise développée depuis plus d’un siècle et à plus de 23 000 collaborateurs mobilisés dans 49 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l’ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l’Afrique. 
AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.

Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l’impact dans une entreprise qui met l’Afrique au cœur de son projet ? 

Rejoignez AGL, l’opérateur de logistique multimodal de référence sur le continent africain ! 

Description du poste

Description de la mission

Sous la responsabilité du médecin, le secrétaire médical accueille et renseigne les patients, planifie les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, ...). Il gère, saisit et classe les informations relatives au dossier patient:
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients ;
• Orienter les personnes ;
• Définir, adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage (système de gestion documentaire) ;
• Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites ;
• Gérer et assurer la coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites, conférences et événements, …) ;
• Gérer, traiter et assurer la coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, examens, ...) ;
• Identifier et recenser les besoins et attentes des patients ;
• Concevoir, rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports ;
• Saisir les données liées à l'activité médicale ;
• Tenir à jour les dossiers des patients ;
• Traiter les courriers, dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) ;
• Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance ;
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel ;
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité ;
• Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
• Gérer les fournitures de bureau (commande, livraison, stock, …) ;
• Participer à l'élaboration des protocoles du service ;
• Mettre à jour les indicateurs du tableau de bord.

 

Profil

• Être titulaire d'un BAC+2/3 au minimum en secrétariat , assistanat, droit , ressources humaines, communication ou équivalent
• Avoir au moins 02 ans d'expériences professionnelles dans le domaine ;
• savoir rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
. Avoir l'esprit de conciliation et la capacité d'écoute
Pouvoir Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
• Être ponctuel et disponible ;
• Avoir un bon relationnel et savoir se tenir ;
. Être organisé, accueillant, patient et sociable;
. Être souriant et aimer le contact avec le public
. Être Discret (le secrétaire médical est soumis au secret professionnel)
• Avoir de bonnes notions en anglais et une bonne connaissance du pack office.